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惠州金蝶介紹中小企業信息化發展轉變:需求激增服務轉型

發布日期:2018-08-09 作者: 點擊:

通過近幾年的發展,中小企業信息化的需求愈發旺盛,更多的中小企業負責人已不再滿足于信息化帶來的內部溝通便捷,希望通過信息化實現生產流程的優化和改善,實現企業產品和品牌的宣傳。信息化對于中小企業和運營商都發生著從需求到服務再到應用的根本性轉變。

需求激增:從成本到投資的轉變

正如上述某連鎖超市負責人所說,信息化對于中小企業來說正發生著巨大的變化。記者在“中國聯通寬帶商務平臺服務中小企業地方行暨‘融信通’試商用啟動儀式”活動現場采訪了眾多中小企業負責人,他們紛紛表示,當企業發展到一定的階段,常規的管理顯然已不能滿足現實發展的需要,所以如何實現規范化、標準化的管理來提高企業經營效益,就成為一個新的課題。企業也要面臨來自各方的挑戰,比如市場需求、銷售渠道、人才流動,資金周轉等。由于自身資金比較短缺,中小企業在選擇信息化產品時更加注重“物美價廉”。

另外,記者也了解到,目前中小企業對信息化的投入正在逐步增加,軟件和服務的需求正在逐年加大,據統計,約有67%的中小企業愿意為IT服務付費。事實上,中小企業在進行信息化建設的過程中會把建設信息化作為一種成本,通過投資信息化建設提高企業效率,節省運營成本,以更好地服務于自己的客戶,在市場競爭中取勝。從免費使用到有67%的中小企業愿意為IT服務付費,從成本到投資,是一個觀念的轉變。

正如中國聯通集團公司總經理陸益民在“中國聯通寬帶商務平臺服務中小企業地方行暨‘融信通’試商用啟動儀式”上所說,中小企業發展目前面臨著諸多困難,但中小企業的關鍵舉措在于創新,而創新的關鍵是如何來擁抱互聯網、擁抱信息化。通過互聯網、信息化幫助中小企業提高管理水平,降低成本,提高運營效率,幫助中小企業創新商業模式,獲得市場。

服務轉型:從通信管道到信息化平臺

中小企業信息化發展的轉變,不僅來自中小企業需求的轉變,也來自運營商服務的轉型。對于運營商來說,轉型的動力源自中小企業的重要性。盡管大型企業能夠為運營商帶來可觀的利潤,但中小企業占所有企業總數的99%,中小企業信息化市場更加巨大,而且與大型企業獨立建設信息化系統不同,中小企業的信息化建設更多依賴外部。

工業和信息化部通信發展司副司長陳家春指出,中小企業是我國國民經濟的重要組成部分,中小企業在促進就業、鼓勵創新和推動經濟社會發展等方面發揮著非常重要的作用,培育和提升中小企業信息化能力是信息通信業責無旁貸的義務和責任。運營商推進中小企業信息化建設,不僅受社會責任和經濟利益驅動,更有可能主導未來的中小企業信息化市場。

除此之外,當今通信技術的發展為運營商進入中小企業信息化市場提供了條件,一方面企業信息化越來越依賴于外部網絡和通信手段;另一方面是SaaS和云技術新技術的出現降低了運營商進入中小企業信息化市場的技術壁壘。運營商在建設中小企業信息化服務平臺方面具有先天的優勢。目前,運營商正逐漸實現從通信管道到信息化平臺的轉型。

中國聯通寬帶商務平臺的啟動,正是運營商擺脫管道的現實例子。據記者了解,該平臺面向廣大信息化應用開發者與合作伙伴開放,并為其提供良好的產品孵化環境,平臺可提供更為彈性的資源擴展、更為安全的數據保障以及更為專業的服務體系。寬帶商務平臺是一級架構平臺,可以實現產品一點接入全國發布。重慶市副市長陳和平在活動現場表示,根據重慶市中小企業信息化“十二五”規劃,計劃以重慶市電子商務示范城市建設為重要契機,圍繞支柱產業和服務業等主要行業,支持一批具有全球化、開放性、低成本、高效率特征的行業門戶網站和電子商務平臺建設,推進中小企業電子商務應用,形成在拓展商機、降低成本、擴大營銷等方面的獨特優勢,促進中小企業市場開拓能力的提升。

應用升級:從低成本應用到國際化渠道

需求的轉變和服務的轉型也帶動了應用的升級。中國聯通集團公司副總經理姜正新舉了一個生動的例子。在福建的一個地級市,中小企業利用互聯網推出的一種M2C營銷模式,把企業生產的產品直接通過網絡面向國外的消費者進行直接銷售。去年該市就這一項業務銷售額達到了幾百億元,預計今年銷售額將超過1000億元。它完全改變了過去中小企業在傳統市場模式下,實力比較弱、資源比較少、難以拓展市場的局面,特別是在外貿大幅下滑的情況下,他們這種創新模式取得了非常好的發展。的確,信息化在幫助中小企業突破困境、降低經營成本方面具有獨特優勢。過去中小企業建設自己的IT系統和網絡系統需要很大的投入,也缺少這類IT人員,現在基于信息化商務平臺,大家就可以方便、低成本地使用信息化應用。


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因此,信息化、網絡化將給中小企業創造一個平等的競爭環境。21世紀的中國將成為“世界的制造工廠”,惠州金蝶面對國內外眾多企業的各種競爭,我國企業需要盡快與國際接軌,尤其是實力不強的企業更需要運用先進的管理手段提升企業的核心競爭能力。實例表明,國際市場競爭已進入信息時代,信息的要素作用越來越突出。從某種程度上說,開拓國際市場就是對信息的占有與競爭。網絡技術可以使企業同任何一個國家或地區的消費者消除地域上的阻隔,從而減少國家或地區間的市場壁壘。它為每個企業在虛擬的自由市場體系中提供了一個無法比擬的平等機會,網絡營銷為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道,中小企業借助網絡開展網絡營銷,能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的溝通,真正達到營銷組合所追求的綜合效果。這些不受時間與地域的限制,綜合文字、聲音、影像、圖片及視聽,用動態或靜態的方式展現并能迅速地更新資料,同時消費者也可重復地上線瀏覽查詢。綜合這些功能,相當于為無數的中小企業創造了無數的經銷商與業務代表,因此,中小企業大大提高了市場滲透力和顧客服務力,從而提高客戶的滿意度、忠誠度。

實踐表明,中小企業信息化應用已從早期的單純的低成本應用轉變為通過信息技術、互聯網、云計算和移動互聯等信息技術的應用,有效降低了中小企業特別是小微企業的生產經營成本和壓力,保持持續穩定發展,幫助中小企業拓展國內外市場。總的來看,需求的激增引起了服務的轉型,服務的轉型又促進了應用的升級,進而刺激需求的激增,我們不難看到,中小企業信息化正朝著互相促進、互相發展的方向蓬勃發展。


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